Política de Privacidad

1. Introducción

1.1. La presente política de privacidad (en adelante, la “política”) regula el tratamiento de los datos personales que las personas (en adelante, “usuarios”) proporcionan a través de la página web https://antonellaaservi.com/ (en adelante, el “sitio web”), con titularidad de ASERVI PRODUCCIONES S.A.C. (en adelante, “AP” o “nosotros”). Este sitio web es una plataforma mediante la cual los usuarios pueden acceder a suscripciones que les permitan disponer de beneficios y participar en sorteos.

1.2. El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de la política de privacidad, así como cualquier otra política, aviso o términos y condiciones que se encuentren disponibles en el sitio web.

1.3. Esta política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen sus datos personales al interactuar con el sitio web.

1.4. AP aplica las mejores prácticas para garantizar el almacenamiento seguro y el procesamiento adecuado de la información proporcionada por los usuarios en el sitio web.

2. Legislación aplicable

La política se ajusta a las disposiciones legales vigentes, en especial la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. Además, se apega a otras normativas peruanas aplicables en la materia.

3. Información recopilada

Los usuarios aseguran que los datos personales que proporcionan son de su propiedad. En caso de suministrar información de terceros, los usuarios rectifican tener el consentimiento previo y explícito del titular de esos datos.

3.1. Datos proporcionados por el usuario

Al registrarse en el sitio web, los usuarios deberán proporcionar voluntariamente ciertos datos personales, tales como:

  • Correo electrónico
  • Nombres y apellidos
  • País
  • Número de teléfono
  • Fecha de nacimiento
  • Género
  • Información de pago (en el caso de suscripciones)

3.2. Datos de pago

Al proceder con una compra o suscripción, se recabarán los siguientes datos, que serán gestionados por la pasarela de pagos externa:

  • Número de tarjeta
  • Fecha de vencimiento
  • Código de seguridad
  • Nombres y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono celular
  • Cuotas a pagar

Es importante señalar que AP no almacena la información de pago, esta solo es procesada por la pasarela de pagos externa (Culqi).

3.3. Datos obtenidos a través de cookies

Los usuarios tienen la libertad de navegar por el sitio web y sus diferentes secciones. Durante esta navegación, se recopilará información a través de cookies tanto propias como de terceros. Estas cookies se utilizan para mejorar la experiencia de usuario y optimizar el funcionamiento de diversos caracteres del sitio.

El usuario tiene libre acceso a nuestra Política de Cookies, disponible en nuestro sitio web, donde encontrará información detallada sobre las cookies que utilizamos y sus funciones, de manera más detallada.

4. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada tiene las siguientes finalidades generales: 

  • Cumplir con las normativas legales y regulatorias vigentes.
  • Resolver consultas y brindar soporte al usuario.
  • Administrar las relaciones contractuales con los usuarios.
  • Proveer servicios, realizar operaciones y gestionar suscripciones.
  • Enviar comunicaciones publicitarias sobre nuestros servicios, siempre que se haya otorgado el consentimiento del usuario.
  • Evaluar el uso del sitio web para optimizar su funcionamiento.
  • Verificar los datos de acceso de los usuarios.
  • Validar la información suministrada por los usuarios.
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.

4.1. Finalidades obligatorias

Los datos personales de los usuarios serán utilizados de manera imperativa por AP con finalidad de envío de: 

  • Correos electrónicos para confirmar y activar la cuenta.
  • Correos electrónicos para validar la dirección de correo electrónico.
  • Correos electrónicos para notificar el cambio de correo electrónico.
  • Correos electrónicos para informar sobre la actualización del correo electrónico.
  • Correos electrónicos para confirmar la orden de compra.
  • Correos electrónicos para la recuperación de la contraseña.
  • Correos electrónicos para confirmar el cambio de contraseña.
  • Comprobantes de pago, dígase boletas o facturas. 
  • Confirmación de ganadores del sorteo.

4.2. Finalidades opcionales

  • Difundir campañas promocionales y beneficios en productos o servicios.
  • Comunicar ofertas especiales a través de correos electrónicos.
  • Distribuir boletines informativos.

5. Almacenaje de datos

La información brindada y leída de los usuarios será almacenada en nuestra base de datos.

6. Transferencia de datos a terceros

6.1 Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores que nos ayuden a operar el sitio web, tales como proveedores de servicios de pago y mantenimiento de la plataforma. Estos proveedores están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos personales y a mantener la confidencialidad de la información.

  • Proveedor: Culqi
    • Finalidad: Procesamiento de pagos en línea.

6.3. AP se concederá el derecho de transferir datos a entidades judiciales, administrativas o policiales si la ley lo requiere.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y podrán ser eliminados a solicitud del usuario o en caso de cancelación de la cuenta.

8. Confidencialidad y seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de los datos personales de los usuarios. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de la información.

9, Derechos de los titulares

9.1. Como titular de sus datos personales, el usuario tiene derecho a:

  • Consultar sobre los datos personales que AP tiene sobre él.
  • Obtener información sobre el tratamiento de sus datos.
  • Corregir cualquier dato que sea incorrecto o incompleto.
  • Solicitar la eliminación o cancelación de los datos que considere innecesarios para las finalidades indicadas en la política de privacidad.
  • Manifestar su oposición al tratamiento de sus datos para fines concretos.
  • Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado. 
  • Limitar el uso o divulgación de sus datos personales (para ello, podrá enviar su solicitud de revocación a través de la sección de soporte del sitio web).

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar un correo electrónico a soporte@antonellaaservi.com, proporcionando la documentación necesaria, como nombre completo y documento de identidad.

10. Aceptación de la Política

Al registrarse en el sitio web, el usuario acepta de manera expresa e inequívoca esta política de privacidad. Además, garantiza que los datos personales proporcionados son auténticos, completos, precisos y se encuentran actualizados. Esto significa que la información suministrada refleja la realidad y cumple con los estándares necesarios para su correcto tratamiento. El usuario se hace responsable de la veracidad e integridad de esta información, asumiendo cualquier consecuencia que pueda surgir en caso de que dicha declaración no sea cumplida, como errores en los servicios o inconvenientes legales relacionados con datos inexactos o incompletos.

11. Actualizaciones de la Política

AP se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web, y la versión actual de la política será la que esté disponible en ese momento.

12. Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta Política, puede contactarnos a través de:  suscripciones@antonellaaservi.com